Garantie

Les Portes A.R.D. Inc. garanti ses produits contre toute défectuosité de fabrication pour une période d'un an sur les pièces et la main-d'oeuvre, et ce, à partir de la date de facturation. Après ce délai d'un an, notre responsabilité se limitera à la valeur spécifique du produit.

Les bosses, bris ou égratignures devront nous être signalés dans les 48 heures suivant la réception et ceci avant l'installation, sans quoi, vous ne pourrez en aucun cas, faire d'appel de service.

Cette garantie ne s'applique pas sur les défectuosités causées par une mauvaise installation, un usage abusif ou suite à des dommages faits durant votre transport.

Aucun retour de crédit ne sera fait sans une autorisation préalable de la direction de "Les Portes A.R.D.".

Pour tout retour de matériel défectueux, il y aura inspection du matériel par le fournisseur. Le crédit sera effectué immédiatement après la réception du crédit de notre fournisseur.

N.B.: TOUTE MODIFICATION APPORTÉE À NOTRE PRODUIT ENTRAÎNERA AUTOMATIQUEMENT L'ANNULATION DE NOTRE GARANTIE.
 

Pour acheminer un appel de service, veuillez communiquer avec le détaillant où vous avez acheté nos produits. Ce détaillant nous fera parvenir un appel de service en bonne et due forme et nous traiterons la demande.

Merci.

Garantie fenêtres PVC

 
Les extrusions de PVC sont garanties contre tout défaut de matériel et de fabrication pour une période de vingt (20) ans.
 
Les panneaux de verre scellé sont garantis pour une période de cinq (5) ans pour le verre clair et dix (10) ans pour le Low'E Argon et ce, contre toute défectuosité possible. Les bris thermiques intérieurs sont garantis pour une période d'un (1) an. Tous les défauts de fabrication sur le verre, imperceptibles à l'oeil nu à moins d'un mètre ou 3' dans le champs de vision, ne seront pas considérés comme des défectuosités. Si les imperfections sont visibles et acceptables, le matériel sera remplacé.
 
La quincaillerie a une garantie de dix (10) ans, contre tout type de bris ayant été fait dans des conditions normales d'usage. Cette garantie ne s'applique pas à l'oxydation, à la décoloration, au poli ni au fini de la quincaillerie. Cette garantie ne couvre pas et exclut expressément les défectuosités reliées à la corrosion si la quincaillerie est utilisée dans un environnement corrosif.

Garantie fenêtres coulissants thermos

 
Les bris thermiques dans les coulissants thermos ne sont pas garantis. Pour tout autre défectuosité dans le panneau de verre scellé, on doit se référer à la garantie de fenêtre en PVC.
 
La fenêtre de fondation n'est pas garantie lors de la pose du béton en cas d'effondrement.

Garantie de portes

 
Au cour de la première année, les coupe-froids, les bris de seuil, les balais de bas de porte, les recouvrements de vinyle et les pentures seront remplacés seulement si aucun abus ou mauvaise installation n'aient été constatés.
 
Les contre-portes d'aluminium installées avec des portes d'acier ne sont pas couvertes par notre garantie.
 
Un gauchissement jusqu'à 1/4" n'est pas considéré comme un défaut de fabrication.

Garantie des verres

 
Aucun des fournisseurs garantissent les bris thermiques.
 
Tous les défauts de fabrication imperceptibles à l'oeil nu sur le verre ou la moulure et cela à moins d'un mètre ou 3' dans le champs de vision, ne seront pas considérés comme des défectuosités. Si les imperfections sont visibles et acceptables, le matériel sera remplacé.